NUESTRA HISTORIA
Sobre Nosotros
AZW Tech
Su fuente de apoyo de Informática
Somos un grupo de técnicos en computación que trabajamos con la conveniencia del cliente en mente. No hay necesidad de traernos equipo pesado. Vamos a donde esta usted. Con nuestra recogida el mismo día o el diagnóstico en su casa u oficina, no tiene tiempo que perder. Con la dificil situación económica que estamos viviendo hoy en día, hemos decidido no desperdiciar el dinero en un alquiler comercial de bienes raíces y pasar esos ahorros a nuestros clientes y garantizar un ingreso más estable para nuestros técnicos. Actualmente estamos trabajando desde casa o en su lugar. Si la economia mejora y alquilamos un local, se lo haremos saber a través de este sitio.
Estamos en el negocio desde el 2004 y hemos estado ahorrando a nuestros clientes cientos de dólares con nuestros servicios. Más de 6,500 servicios realizados no pueden estar equivocados. Ofrecemos servicios confiables, asequibles y oportunos que mantendrán nuestra lista de referencias creciendo. Ofrecemos tarifas horarias o fijas de acuerdo al proyecto, manteniendo así el costo de las reparaciones al mínimo. Y con nuestros planes anuales de mantenimiento de reparación, limpieza, ajuste, y seguridad, puede ahorrar aún más.
Siempre que sea posible y si las reparaciones llevan más de una semana, proporcionamos sistemas en préstamo para utilizarlos mientras realizamos la reparación de su ordenador. La mayoría de las reparaciones se completan el mismo día o dentro de 3 a 5 días de la cita de recogida, a menos que se necesiten piezas específicas. Sólo reemplazamos las partes dañadas con partes nuevas de marca reconocida. Ofrecemos una garantía estándar de un año completo para las piezas reemplazadas y noventa días para las reparaciones de software. Si tiene prisa, es importante para nosotros que reciba el mejor servicio de la manera más rápida posible. En ciertas ocasiones, podríamos recomendar otro negocio similar a nosotros para un tipo de reparación en particular. Algunos negocios de reparación tienen piezas en almacen, lo que acelera el proceso de reparación. Nuestros sistemas de antivirus profesionales personalizados también tienen una garantía de un año completo.
La mayoría de las reparaciones que se realizan en las computadoras hoy en día están relacionadas con la programacion y esto es en lo que nos especializamos. Debido a su flexibilidad y capacidad de interactuar con miles de tecnologías y a su popularidad, el sistema operativo Microsoft Windows en sus múltiples versiones está sujeto a muchos obstáculos que impiden su pleno funcionamiento en multitud de ocasiones. Y es precisamente por esto que hemos creado nuestros exclusivos paquetes de reparación para dar a nuestros clientes un servicio más robusto, una garantía mucho mejor y, en última instancia, el mejor método rentable a largo plazo. Una vez que realizamos uno de estos trabajos especializados en su ordenador, lo más probable es que no tenga que vernos durante mucho tiempo.
Utilizamos de 20 a 50 herramientas para afinar y asegurar su sistema para que pueda concentrarse en su trabajo en lugar de perder la paciencia con un equipo que funciona mal. Podríamos tomarnos unas horas extra el primer día para realizar su primera reparación y mantenimiento anual, pero valdrá la pena para el resto de la cobertura de la garantía que viene con el servicio. Disfrutaremos de no recibir otra llamada de soporte técnico con problemas similares de su parte, y no se molestará por las constantes visitas de uno de nuestros técnicos durante el período de garantía. Este es nuestro principio "Hacer un trabajo sobresaliente la primera vez, y disfrutar del tiempo libre para ayudar a otras personas el resto del año".
Testimonios de Clientes
Lora Spielberg
"Soy un usuario regular de la computadora. La máquina que usaba en casa era muy lenta y sabía que la seguridad de la misma estaba probablemente vencida. Vi la película "Imposible de Rastrear", sobre las computadoras domésticas y la falta de seguridad. Me asustó mucho. Sabía que tenía que conseguir un nuevo ordenador pero no tenía ni idea. Uno de los técnicos de AZW Tech fue maravilloso. Me hizo algunas preguntas sobre cómo uso mi computadora y qué necesito que hiciera. Luego me ayudó a ordenarla a HP. Incluso me consiguió un mejor descuento que el que hubiera obtenido por mi cuenta. Una vez más, ¡no habría tenido ni idea de qué comprar! Cuando llegó por correo, el tecnico vino a mi casa y lo instaló todo. Fue una gran experiencia. También hacen diseño de sitios web (para lo cual pienso volver a llamar), reparación de PCs, copias de seguridad de datos, hardware, software, redes inalambricas, servicio technico, entrenamiento, y consulta. Mi técnico tiene más de 15 años de experiencia. Es una tecnología y un soporte en el que se puede confiar y que se puede pagar".
Pam Lipton
"Como propietarios de pequeñas empresas que trabajan desde nuestra casa y oficina usando Internet constantemente, el rendimiento del PC es de suma importancia! Tener un técnico del equipo de AZW Tech disponible para las reparaciones a un precio muy competitivo, y a veces la opción de servicio en casa, hace muy deseable hacer negocios con ellos! ¡Nos mantienen en marcha para que nuestros productos y servicios sigan funcionando continuamente sin interrupción! Están muy bien informados y tienen una gran relación con los clientes porque pueden describir en "términos simples" lo que hay que hacer. Ayudarán en cada paso del camino, dependiendo de lo que necesites. Recomendamos encarecidamente a AZW Tech para cualquier problema de reparación y soporte de PC que puedas tener!"
Jessie Olive
"Una búsqueda en Google, una llamada de teléfono y hemos conseguido una compañía excepcional con la que trabajar ahora y en el futuro. No sólo un servicio impresionante. Nuestro técnico es extremadamente agradable para trabajar. Trabaja duro y rápido y nos deja con la sensación de que no es como otras empresas, en las que extienden el trabajo para la facturación. "Siento que siendo honesto y directo con la gente, como mis técnicos de AZW lo fueron con nosotros, seguramente serán los técnicos de computación con los que se debe trabajar. El servicio fue genial, sin mencionar el costo. Tendrán un cliente muy satisfecho con nosotros. Gracias".
Christopher Brown
"Mis conocimientos de informática son limitados, y varias veces tuvimos virus o alguna corrupción de software que dejó paralizada nuestras computadora del negocio. En múltiples ocasiones, mis chicos de AZW Tech vinieron a nosotros para rescatarnos. Finalmente escuchamos a nuestro técnico y le pedimos que realizara la reparación completa de los sistemas y los paquetes de mantenimiento de todas las computadoras de nuestra oficina. Entendimos que aunque una reparación obvia específica se arregle en una computadora, hay muchos otros problemas internos que deben ser atendidos también para que la máquina no siga teniendo problemas en el futuro cercano. El tiempo rápido de respuesta de AZW Tech, las reparaciones económicas y el servicio personalizado nos mantienen fieles a su negocio. Gracias!!!"